Nuttige wenke

Wat is die subtiliteite en probleme in die werk van die kassier?

Pin
Send
Share
Send
Send


Varvara Dmitrievna sal die vraag outoritatief beantwoord: hoe om te leer hoe om in die winkel by die kassa te werk? Haar ervaring in supermarkte is 22 jaar. Al die wenke sal handig te pas kom.

Hallo almal. U het waarskynlik 'n beroep gekies as gevolg van hopeloosheid. Wel, het ek gedink? Die salaris is klein, gereelde boetes en amptelike tjeks.

En ook diefstal. Maar u is slegs verantwoordelik vir die geldbank. Dit wil sê vir die geld. As u negatief is, betaal dan uit u eie beursie. Aan die einde van elke skof.

Moenie bang wees nie, jy is so. Ek staan ​​op na die senior kassier. Oor die algemeen, laat ons gaan.

* U moet leer om groot en klein geld vinnig en akkuraat te bereken, goedere te skandeer en verandering te gee. Moenie tjeks vergeet nie. Verpak haring (en nie net nie) in gratis plastieksakke.

* Daar is niks ingewikkeld in die bemeestering van 'n kasregister nie. Soms is 'n terugbetaling nodig. Dit is hier waar die eerste onrus begin.

* Leer kalm. Sonder 'n yster-uittreksel slaag u nie. Die werk van die kassier word uitgevoer in 'n eindelose stroom kliënte, onder wie daar ontevredenheid, kwaad, botsend en knorrig is. En as u op elke skepsel begin reageer, hou dit nie eers 'n week nie.

* Kyk mooi wat jy slaan. Veral vinnig, sal hulle die aandag aftrek, hul tande uitspreek en die waentjie saggies agter hulle druk. Onopvallend kyk daarna. As verontwaardiging gehoor word, ignoreer dit net. Hulle kan bel, verneder, beledig. 'N Ervare kassier sal sy werk doen, en onthou dat die winkel, soos dit makliker was om te sê, 'n stalletjie is waar verskillende koppe bestaan. Onbeskof, maar verstaanbaar. As die koper jou skel, dink dan aan jouself 'n psigiater wat met 'n verswakte pasiënt te kampe het. Ek het dit gedoen, dit het makliker geword om te werk.

* Om te leer hoe om by die afhandeling te werk, moet u verstaan ​​dat niemand by die winkel prys of dankie sê nie. Die administrateur glo dat u verplig is om te doen wat hy sê. Ek hou nie daarvan nie, u is welkom by die arbeidsbeurs.

* En hier is die belangrikste ding. Maak vriende met die wisselaar. In alle opsigte! In so 'n geval sal dit u vervang, maar u laat haar nie in die steek nie. Onthou dat u in een span werk. Breek uitmekaar, dan sal iemand moet ophou. Wel, sonder opstellings. Anders sal u die tekort betaal. Ek het dit alles deurgemaak toe ek as kassier begin werk het.

* Soms word u gevra om die verkoper te vervang. U plaas ook stukgoed op die rakke langs die kontantbanke. Moenie vergeet om die huidige pryskaartjies te druk nie.

* Die winkel het sy eie “kombuis”. U sal mettertyd toegewyd wees daaraan. Maar hiervoor moet u leer hoe u mond kan toemaak.

Ek het 'n nertsjas, 'n gemiddelde skulp van 'n buitelandse motor, 'n somerhuisie in die voorstede en 'n yskas vol. Ondanks die feit dat ek sonder 'n man woon, in 'n drieslaapkamerwoonstel.

As u vrae het, vra u. Ek sal volledig antwoord.

Varvara Dmitrievna Ponomar.

Die materiaal is voorberei deur I. Edwin Vostryakovsky.

Artikelinhoud

  • Wat is die subtiliteite en probleme in die werk van die kassier?
  • Mystery shopper werk: 'n binnekant
  • Hoe om te leer werk met 'n geldbank

Om met mense te werk is altyd moeilik. Veral as u ontevrede, moeë mense moet bedien wat na u toe gaan inkopies doen. Sommige mense kom nie soseer vir goedere na die winkel nie, maar om werkstres te verlig deur in 'n konflik te verkeer. En as u kliënte bereken, moet u baie versigtig wees om nie 'n fout te maak nie en ook nie uself of die kliënt te bereken nie. Boonop is dit ongelooflike eentonige werk. En jy moet ook daaraan gewoond raak. Daar is immers min pouses, hulle hou niks, en die hele dag moet jy in een posisie sit en glimlag vir vreemdelinge.

Sielkundige probleme in die werk van die kassier

Die belangrikste ding wat elke beginner kassier in die gesig staar, is 'n geweldige sielkundige las. Tydens kliëntediens moet beheersing en hoflikheid in elk geval uitgeoefen word. U moet altyd in 'n goeie bui wees om vriendelik te wees. Wees parallel hiermee baie versigtig. Die kassier moet altyd netjies en versorg wees. Die koper se hande is waarna die koper altyd aandag gee. Per slot van rekening, deur hierdie hande produkte, sowel vir hulself as vir hul kinders. Daarom moet nie net naels nie, maar ook hande altyd perfek lyk. Stem saam, na 'n harde skof is dit nie maklik genoeg om elke keer na u eie hande te kyk nie. En tuis na 'n dag van deurlopende kommunikasie wil jy net stilte en ontspanning hê. Maar almal het vandag familie en vriende. Selfs met nie-daaglikse werk, sal die las baie groot wees. U moet dus nadink oor die vraag of u hiervoor gereed is.

Fisiese probleme in die werk van die kassier

U sal die hele dag in 'n sittende posisie met 'n paar kort pouses moet deurbring. In die proses kan u onsigbare gimnastiek doen, mits dit u nie veel van die werk sal lei nie. En moenie vergeet dat vreemdelinge vir u die getuies daarvan kan word nie. Die konstante geraas van die kasregister kan hoofpyn veroorsaak. 'N Gerommel van 'n stampvol kamer en die aggressiewe gedrag van sommige kopers lei die liggaam in 'n stresvolle toestand. Maak dus seker dat u al die voor- en nadele van hierdie beroep evalueer, u vaardighede krities evalueer en 'n kassiertaak kies. Dit is die moeite werd om met klein winkels te begin. As u op die eerste dag 500-600 mense moet bedien, sal u waarskynlik nie op die tweede dag werk toe gaan nie. Die werk van die kassier is baie ingewikkeld en is nie net finansieel nie, maar ook moreel verantwoordelik.

Verskeie beroepe

  • Kassier - klerk - bankwerknemer. Werk saam met kliënte wat besluit om 'n bankrekening te open, 'n lening te neem of 'n som geld te onttrek. Die kassieroperateur het 'n klantebasis en pas dit aan.
  • Kontroleur - kassier in die handelsektor werk sy met 'n kasregister en doen met die hulp daarvan die berekening van kopers vir goedere, verkry kaartjies en reik intekeninge uit.

By vervoermaatskappye is so 'n werknemer betrokke by die uitreiking en verkoop van kaartjies, reisdokumente of seisoenkaartjies.

  • Valutakassier - 'n werknemer van 'n wisselkantoor verrig die koop, verkoop en opsporing van vervalste banknote.
  • Kassierekenmeester - 'n Gewilde posisie, die leiers van baie organisasies waardeer sulke spesialiste, aangesien hulle kontantbedrywighede kry en aan u opgedra kan word om met bankkaarte te werk. Die werknemer beskik oor die vaardighede om fondse te boekhou en uit te reik, en bewaar ook dokumente en sekuriteite, hou 'n kasboek in ooreenstemming met die vasgestelde reëls. By sommige ondernemings kan die pligte van 'n kassier opgedra word aan 'n rekenmeester of ander spesialis wat met finansies verband hou.

Professionele vakansie

Daar is geen streng datums vir hulde aan alle kontantwerkers nie. Dit hang alles af van sy bedryfsveld. Die kassier in die supermark beskou byvoorbeeld die dag van die handelaar as sy vakansievakansie, maar vir die kassier-rekenmeester kan 'n beduidende datum wees 10 November - Wêreldrekenmeestersdag. Trade Workers 'Day val op die laaste Sondag van Julie.

Nie so lank gelede is dit amptelik in Rusland as 'n vakansiedag goedgekeur nie -Teaterkassiedag. Vier dit op die eerste Maandag van Maart.

Voor- en nadele

Die werk van die kassier is skaars maklik.

  • U moet die hele dag in 'n sittende posisie sit - as gevolg van 'n siekte van die ruggraat en nek.
  • U moet baie tyd aan die rekenaar spandeer - waaruit visie ly.
  • Dit dra die verantwoordelikheid vir groot bedrae geld.

Die positiewe aspekte sluit in:

  • vraag op die arbeidsmark,
  • loopbaangeleenthede,
  • die kassier werk in enige seisoen uitsluitlik binnenshuis.

Profession vereistes

Werkgewers wil mense agter hul kasregisters sien:

  • met werkservaring
  • kennis van die kasregister,
  • rekenaarvaardighede: kennis van 1C-program- en kantoortoepassings,
  • die vermoë om met dokumentasie en verslae te werk.

Werk in die bank stel hoë eise aan die kandidaat:

  • spesiale onderwys
  • burgerskap,
  • Engelse vaardigheid.

Werksverantwoordelikhede

Wat ook al die aktiwiteite waaraan die kassier werk, behoort, sy verantwoordelikhede is ongeveer dieselfde:

  • voer data in 'n kasregister in,
  • neem die kassier, huur dit,
  • gee geld vir die terugbesorging van goedere as hulle 'n tjek onderteken deur die administrasie,
  • lewer ononderbroke kliëntediens,
  • aanvaar en gee geld uit aan verbruikers,
  • bepaal die egtheid van banknote,
  • is besig met plastiese bankkaarte,
  • neem kontant in ag en beheer dit
  • hou kontantstate, maak rekeningkundige dokumente op,
  • handel oor versamelkwessies.

Kassierverantwoordelikheid

Enige kontanttransaksies is 'n baie verantwoordelike proses. Die geringste fout kan die begin van groot probleme wees, sowel vir die organisasie as vir die werknemer.

Om administratiewe en dissiplinêre straf te vermy, moet u:

  • Voer hul pligte streng uit,
  • nie die werkskedule en veiligheidsmaatreëls van die onderneming oortree nie,
  • voldoen aan brandveiligheidsregulasies,
  • oortredings op die werkplek te voorkom.

Aanspreeklikheid wag op die werknemer as hy die wesenlike waardes van die organisasie vir hul eie doeleindes toepas.

magte

Die kassier mag:

  • vereis dat senior bestuur betyds en omvattende inligting verskaf wat die kwaliteit van hul werk beïnvloed,
  • eis dat die bestuur gunstige werksomstandighede in die werkplek bied,
  • voorstelle indien wat daarop gemik is om die gehalte van goedere en dienste te verbeter,
  • aandring op veranderinge in organisatoriese aangeleenthede, sowel as die verbetering van maatreëls om die onderneming se wesenlike bates te bewaar,
  • ander werknemers van die organisasie aan te spoor om te help met die uitvoering van amptelike pligte in ooreenstemming met hul gesag,
  • as ander werknemers in die organisasie se regulasie ondergeskik aan die kassier bepaal word, het die kassier die reg om vir hulle take te gee en dan die werk wat deur hulle gedoen is, nagaan,
  • aanbevelings aan die senior bestuur doen oor die benoemings vir die bevordering van kandidate of oorweging van die straf van diegene wat verantwoordelik is,

Die kassier kan deelneem aan vergaderings en vergaderings wat gereël word om organisatoriese aangeleenthede aan te spreek.

Professionele funksies

Die kassier is een van die gewildste 'vroulike' beroepe. Om 'n suksesvolle professionele persoon te word, is slegs tegniese vaardighede egter nie voldoende nie. Dit is belangrik om mense menslik te kan behandel. U moet die kliënt so veel as moontlik wil help, of dit nou 'n produkopgawe is of 'n antwoord op 'n versoek om geld te ruil.

'N Goeie kassier sal altyd die moed vind om sy fout te erken.

Professionele vaardighede

Kassier - Professioneel:

  • hanteer die kasregister vrylik,
  • gebruik die sakrekenaar meesterlik,
  • skandeer produkte met 'n strepieskode, onthul valse banknote op 'n geldeenheiddetektor.

  • vriende met die rekenaar
  • besit 1C-program,
  • verslae oor die resultaat van die werk wat gedoen is,
  • ontvang geld in bankinstellings,
  • sorg vir die veiligheid van geldkapitaal en sekuriteite.

Persoonlike eienskappe

U kan 'n volledige lys lys van persoonlike eienskappe wat u benodig vir die kassierberoep.

Die belangrikste moet egter die volgende insluit: hoflikheid en eerlikheid.

Laat ons op die agtergrond sit:

  • aandag en vermoë om met kliënte te kommunikeer,
  • die vermoë om berekeningsbewerkings vinnig te bereken en uit te voer,
  • noukeurigheid en aktiwiteit by die werk,
  • ystervenuwees en fenomenale geheue,
  • analitiese ingesteldheid en die vermoë om die inligting wat ontvang is op te som,
  • die vermoë om op die belangrikste te konsentreer, al die nodige inligting in die geheue te hou en aandag te gee aan besoekers,
  • die vermoë om langdurige roetine en eentonige werk te verrig: geduld en deursettingsvermoë.

Kassier loopbaan

'N Spesialis kan gevorderde opleiding kry na voortgesette opleiding. Suksesvolle werknemers bly nie lank agter die kasregister nie, maar deur professionaliteit te ontwikkel, kap hulle hul vaardighede en gaan hulle na die doel. Die hoogtepunt van drome vir iemand is die toesighouer, ander sal die vakature van 'n senior bedryfsbeampte kry.

Dit is baie moeiliker om 'n loopbaan te bou as u nie 'n universiteitsgraad het nie.

Plekke vir werk

Kassiere is oral in banke, teaters en die sirkus nodig, in winkels en restaurante, in elke organisasie waar die kassier lone gee.

Groot handelsorganisasies bevat 'n hele aantal werknemers.

Die gemiddelde salaris van 'n kassier is van 300 tot 700 dollar. So 'n verdeling van inkomste word aangevoer deur die besonderhede van die spesialis se aktiwiteite en die behoort aan die streek. Die gemiddelde kassier se salaris is $ 500.

In gesogte instellings is die kassier se salaris 'n groter bestelling as in die winkels in die ekonomiesegment. Die pos as bestuurder verhoog u salaris 3-4 keer.

Kyk na die video: ЭТА МУЗЫКА ОБЛАДАЕТ ТОНКИМ ПРОЯВЛЕНИЕМ ДУШИ! (Augustus 2021).

Pin
Send
Share
Send
Send